“다시 옛날 수기 장부로 돌아갈래” 수기 장부 퇴행 현상을 막는 총괄 담당자의 모니터링 기법
큰맘 먹고 도입한 시스템 대신 현장에서 다시 종이와 펜을 찾는 이유를 근본적으로 파헤치고, 성공적인 안착을 이끄는 총괄 담당자의 진짜 모니터링
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